Veel gestelde vragen

• Hoe plaats ik een bestelling bij Kerstboombezorgen.com?

  Dit gaat zeer eenvoudig: U selecteert de kerstboom die u graag wilt bestellen. Op de productpagina kiest u het gewenste formaat, eventuele kerstverlichting, kerstballen en een kerstboomstandaard. Rechts van de pagina ziet u uw winkelmand met de totale kosten incl. verzendkosten, onderaan de winkelmand kunt u tevens de gewenste bezorgdatum aangeven.

• De gewenste producten liggen in mijn winkelwagen, wat nu?

  Nadat u de gewenste producten in de winkelwagen heeft gelegd klikt u op 'Naar de kassa'. Hier vult u de gewenste betaalwijze, het factuuradres en een eventueel afwijkend afleveradres in. Nadat u deze gegevens gecontroleerd heeft rondt u de betaling met Creditcard of iDeal af. Wanneer de bestelling is gelukt ontvangt u hier per email een bevestiging van.

• Op welke manieren kan ik betalen?

  U kunt uw bestelling betalen met iDeal en Creditcard. Kerstboombezorgen.com ondersteunt de bekendste banken en creditcardmaatschappijen

• Wat gebeurt er na mijn bestelling?

  Nadat uw bestelling en de betaling bij ons is binnengekomen plannen wij de aflevering zo snel mogelijk in op de door u gewenste bezorgdatum. Bij onduidelijkheden nemen wij direct contact met u op.

• Wat doet Kerstboombezorgen.com met mijn gegevens?

  Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw order. De gegevens worden op geen enkele andere manier benut. Wanneer u aangeeft dat u op de hoogte gehouden wilt worden van nieuws omtrent KerstboomBezorgen.com is het mogelijk dat wij u (sporadisch) een digitale nieuwsbrief sturen.

• Ik ben in het bezit van een actiecode, hoe verzilver ik deze?

  Deze code kunt u op 2 manieren verzilveren: U legt de kerstboom waar u een korting op krijgt in de winkelmand en gaat door naar de kassa. Onder het blok waar u de gewenste betaalwijze kunt aangeven vindt u de zin ' Klik hier als u in het bezit bent van een actiecode die u wilt verzilveren'. Na het invullen van de actiecode ziet u de korting rechts in uw winkelmand verschijnen. U kunt ook direct, zonder iets in de winkelmand te leggen, doorgaan naar de kassa. Wanneer u dan de actiecode invult zult u merken dat het product waar u korting op krijgt automatisch in de winkelmand verschijnt. Uiteraard is de korting waar u recht op hebt er dan automatisch afgetrokken.

• Wie bezorgt mijn bestelling?

  Alle bestellingen laten wij bezorgen door TNT Post, het grootste post- en pakketbedrijf van Nederland.

• Zit er een kerstboomstandaard bij de kerstboom?

  Onze kunstkerstbomen zijn allemaal voorzien van een standaard. Het is dus niet nodig om daar een kerstboomstandaard bij te bestellen. De Nordmann kerstbomen zijn gekapt. Er wordt geen standaard meegeleverd bij deze boom. U kunt een kerstboomstandaard bij ons bestellen. Deze standaard zorgt er niet alleen voor dat uw kerstboom goed blijft staan, maar biedt ook de mogelijkheid de kerstboom van water te voorzien. Dit is van groot belang voor de levensduur van uw kerstboom. Onze Picea Omorika kerstbomen zijn niet gekapt, maar worden met kluit geleverd. Deze kerstboom met kluit kunt u in een pot zetten. Een kerstboomstandaard is dus niet nodig.

• Waar komen de Nordmann kerstbomen van kerstboombezorgen.com vandaan?

  Kerstboombezorgen.com haalt de Nordmann kerstbomen rechtstreeks van de eigen kwekerij in Scandinavië. De bomen worden vanaf 6 december gekapt en naar Nederland getransporteerd. Zodoende krijgt u gegarandeerd een vers gekapte boom van de allerbeste kwaliteit. Bovendien worden er voor iedere gekapte kerstboom twee nieuwe geplant. Zo draagt Kerstboombezorgen.com zijn steentje bij aan het milieu en het terugdringen van de uitstoot van CO2.